1. ПРАВИЛА ГАРАНТИИ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

1.1 Добровольные покупки на сайте
В пределах, допускаемых действующим законодательством, покупки пробного периода и подписки, совершённые через наш веб-сайт, могут быть возвращены или обменены только в случае, если вы свяжетесь с нами по адресу support@braingamelab.com в течение 30 дней с момента первой покупки и до окончания вашего первого периода подписки.

С учётом правил возврата, указанных в наших Условиях использования и оказания услуг, а также обязательных требований законодательства (если применимо), если при оформлении оплаты вам была предложена гарантия возврата средств, вы можете запросить добровольный возврат — покрывающий только стоимость базовой подписки — в течение тех же 30 дней.
По истечении 30 дней или после окончания первого периода подписки все покупки становятся невозвратными и не подлежат обмену.

1.2 Исключения
Возврат распространяется
только на стоимость базовой подписки. Любые дополнительные покупки — такие как электронные книги, AI Coach или другие дополнительные услуги — возврату не подлежат.

1.3 Покупки в магазинах приложений
Для платежей, совершённых через Apple App Store или Google Play Store, возвраты регулируются соответствующими политиками Apple и Google.
Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с магазином, в котором была совершена покупка.