Конфиденциальность
В ReadcoreLab LTD мы заботимся о вашей конфиденциальности. Наша Политика конфиденциальности, вместе с Условиями использования и другими связанными документами, объясняет, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Она также содержит информацию о том, как вы можете получить доступ к этим данным.
1. Цель настоящей Политики
ReadcoreLab LTD предоставляет доступ к нашим онлайн- и мобильным сервисам под названием Braingamelab. Это включает сайт Braingamelab (braingamelab.com) и его поддомены. В совокупности мы называем это «Система».
2. Обработка ваших данных
Мы обрабатываем ваши данные для создания персонализированного опыта тренировки мозга — с учётом вашего когнитивного профиля, прогресса и целей.
Сбор данных
Персональная информация
Мы собираем и используем персональные данные, такие как ваше имя, адрес электронной почты, пол, страна, город, регион и возрастной диапазон. Эти данные используются для настройки программы и коммуникации с вами. Вы можете отказаться от получения внешних коммуникаций, таких как электронные письма и push-уведомления.
Информация о здоровье
Для адаптации программы под ваши потребности мы собираем информацию о ваших симптомах, включая данные, предоставленные вами самостоятельно. Кроме того, мы можем собирать общую информацию о вашем психическом и физическом состоянии, чтобы отслеживать ваш прогресс в достижении поставленных целей.
Электронные идентификаторы
Мы можем собирать информацию об устройствах, с которых вы получаете доступ к Системе, включая (но не ограничиваясь): IP-адрес, UDID и IMEI мобильного устройства, операционную систему, тип браузера и размер экрана. Эта информация используется для предоставления поддержки, администрирования системы, персонализации пользовательского опыта, формирования агрегированной аналитики и обеспечения коммуникации (например, push-уведомлений).
Cookies
Для улучшения вашего опыта использования Системы мы можем использовать cookies — небольшие текстовые файлы, управляемые вашим браузером. Они позволяют распознавать вас при повторных посещениях, сохранять введённые данные между сессиями и хранить информацию о ваших предпочтениях. Вы можете отказаться от использования cookies, изменив настройки устройства. Однако отключение cookies может ограничить доступ к некоторым функциям Системы. Если ваш браузер не настроен на отказ от cookies, система может автоматически их использовать.
Неидентифицируемая информация
Не персональная информация — это любые данные, которые не позволяют прямо или косвенно идентифицировать вас. Мы можем включать ваши данные в агрегированные наборы данных, передаваемые нашим исследовательским партнёрам. В таких наборах данные анонимизированы и не позволяют идентифицировать личность. Они используются для формирования обобщённых выводов.
Данные об использовании (Usage Data)
Система автоматически собирает определённую информацию, называемую данными об использовании.
Сюда входят поведенческие данные, такие как количество завершённых сессий и используемые техники. Также сюда относятся IP-адреса, время запросов, статусы ответов, страна происхождения, характеристики браузера и данные об устройстве. Эти данные помогают анализировать поведение пользователей и улучшать функциональность Системы.

3. Доступ к данным
Мы ценим конфиденциальность и защиту вашей идентифицируемой информации о здоровье. Мы внедрили политики, процедуры и меры безопасности для защиты от ненадлежащего использования и раскрытия. Мы обязуемся никогда не продавать и не сдавать в аренду ваши данные. Ниже приведены категории, описывающие, как мы используем вашу информацию и в каких ограниченных случаях можем раскрывать её третьим лицам. Не все случаи использования и раскрытия перечислены, однако все допустимые варианты попадают в эти категории. Некоторые из них могут требовать вашего отдельного согласия. Мы не раскрываем персональные данные третьим лицам для целей, существенно отличающихся от первоначальных целей их сбора.
Раскрытие по запросу
По вашему запросу мы можем раскрыть информацию, связанную с использованием вами Системы. В некоторых случаях может потребоваться ваше письменное разрешение.
Оплата
Мы не храним данные банковских карт или платёжную информацию у третьих лиц, за исключением надёжных поставщиков, которые помогают нам оказывать услуги. Мы гарантируем, что все такие поставщики соответствуют стандартам безопасности и защиты данных.
Услуги и операционная деятельность
Мы можем использовать и раскрывать вашу информацию для предоставления услуг и внутренних операций, таких как администрирование, планирование, аналитика и улучшение качества и эффективности сервиса. Например, мы можем использовать данные для повышения качества услуг, проведения опросов удовлетворённости, обезличивания информации, поддержки пользователей и внутреннего обучения.
Электронная почта
Когда вы открываете наши письма или переходите по ссылкам (если ваше устройство это поддерживает), мы можем получать подтверждение. Это помогает делать наши письма более полезными и релевантными. Если вы хотите отказаться от рассылки, вы можете сделать это, следуя инструкциям в письме. Однако отказ может ограничить получение напоминаний и полезной информации.
Напоминания и уведомления
Мы можем использовать ваши данные для отправки напоминаний и уведомлений, связанных с использованием Системы. Вы можете настраивать формат и частоту уведомлений или полностью отключить их в настройках приложения или устройства.
Поставщики сторонних услуг
Мы привлекаем сторонние компании для выполнения различных функций, включая бухгалтерию, хостинг, рассылки и другие услуги. В соответствии с законом мы можем передавать им данные, необходимые для выполнения их задач. Мы обеспечиваем защиту данных с помощью договоров и соглашений.
Сторонние медицинские специалисты
С вашего явного согласия мы можем передавать ваши данные медицинским специалистам, которых вы указали.
Угроза здоровью или безопасности
Если существует серьёзная угроза вашему здоровью или безопасности либо безопасности других людей, мы можем использовать и раскрывать данные для предотвращения этой угрозы. Такое раскрытие осуществляется только лицам, способным помочь в её предотвращении.
В случаях, предусмотренных законом
Закон может требовать раскрытия данных, например, для общественного здравоохранения, контроля или правоохранительных органов. В таких случаях мы действуем строго в рамках закона.
Исследования и публикации
Мы можем использовать обезличенные данные для внутренних и внешних исследований. Например, делиться агрегированной информацией об улучшениях в определённых группах пользователей. Это способствует развитию науки и общественного здравоохранения.
Аналитика и маркетинг
Для анализа трафика и поведения пользователей мы используем сторонние сервисы, включая:
● Google Analytics — анализ трафика сайта и приложений
● Facebook Analytics — анализ трафика из Facebook
● TikTok Analytics — анализ трафика из TikTok
● Amplitude — анализ поведения пользователей
● Vero — управление email-рассылками и сбор отзывов
● Segment — управление тегами и передача данных другим сервисам
С политиками конфиденциальности этих сервисов можно ознакомиться на их сайтах.
Передача бизнес-активов
В случае продажи бизнеса или его части мы можем передать ваши данные потенциальным покупателям. Если Система будет приобретена третьей стороной, данные пользователей могут быть частью передаваемых активов. Мы гарантируем, что такие данные будут использоваться в соответствии с настоящей Политикой.

4. Хранение данных
Мы обеспечиваем безопасное хранение всей вашей персональной информации на наших серверах. В некоторых случаях, для повышения скорости работы, часть данных может храниться на вашем устройстве.
Если вы используете пароль для доступа к отдельным разделам Приложения, вы несёте ответственность за его конфиденциальность и не должны передавать его третьим лицам.
Мы не храним данные банковских карт.
Для отправки электронных писем мы можем обрабатывать часть ваших данных через сторонние сервисы, чьи серверы могут находиться за пределами США, Великобритании или Европейской экономической зоны. При этом мы всегда соблюдаем требования законодательства о защите данных и применяем строгие меры безопасности.
5. Ваши права
Как пользователь Системы, вы обладаете следующими правами в отношении своих данных:
Право доступа
Вы имеете право получить доступ ко всем собранным о вас персональным данным и запросить их предоставление.
Для этого свяжитесь с нашим специалистом по безопасности и защите данных по адресу: support@solvelike.pro
Первая копия предоставляется бесплатно в удобном электронном формате (например, CSV-файл).
Право на точность данных
Вы имеете право требовать корректности ваших данных.
В большинстве случаев вы можете самостоятельно редактировать информацию в системе. Если это невозможно — обратитесь по адресу support@solvelike.pro, и мы поможем внести изменения.
Право на удаление
Вы имеете право запросить удаление всех данных, если это не противоречит требованиям законодательства.
Для этого обратитесь по адресу support@solvelike.pro
Обычно запрос выполняется в течение 30 дней. Если потребуется больше времени, мы уведомим вас и объясним причину.
В отдельных случаях закон может обязывать нас хранить данные — в этом случае вы также будете уведомлены.
Отзыв согласия
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных, обратившись к ответственному сотруднику.
Обратите внимание: без согласия на обработку данных мы не сможем предоставлять услуги.
Уведомление о нарушениях
Мы обязуемся уведомить вас в случае утечки или нарушения безопасности ваших данных, если это требуется по закону.
Жалобы и обращения
Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться к нашему специалисту по защите данных.
6. Изменения политики
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику без предварительного уведомления.
Все изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжая использовать Систему, вы соглашаетесь с обновлённой версией Политики.
В некоторых случаях (например, при существенных изменениях) мы можем дополнительно уведомить вас, например, по электронной почте.
По вопросам изменений вы можете обратиться к ответственному сотруднику.
7. Контактная информация
Ответственный за безопасность, конфиденциальность и соблюдение требований законодательства:
Email: support@braingamelab.com
8. Дата вступления в силу
Настоящая Политика вступает в силу с 28 мая 2024 года.